Comment s'y retrouver dans la jungle des banques en ligne ? Quelles sont les plus compétitives ?
En effet, le domaine de la banque s’est adapté de façon rapide aux évolutions technologiques de ces dernières années. Première d’entre elles, Internet, qui est désormais devenu le standard en matière de gestion de compte. Facilité d’accès, opérations courantes rapides tout en bénéficiant des services de conseillers à distance ont fini par séduire les utilisateurs.
Si les sociétés financières traditionnelles sont aujourd’hui présentes sur le Web, ce sont cependant les nouvelles banques en ligne qui en ont instauré le fonctionnement, que ce soit dans les services proposés et les frais demandés. Cela donne, plus de dix ans après, des guichets qui ont disparu de toute agence et une gestion de compte qui s’effectue désormais directement sur le Web par le client lui-même.
Ne reste plus alors qu’à sélectionner l’établissement correspondant à sa façon de penser la banque.
<>Les services des banques en ligne<>
Chaque banque en ligne propose ses propres services avec, pour chacune, une constante : l’ouverture de l’ensemble des services à la gestion en ligne. Celle-ci se fait grâce à une interface sécurisée, sur le site de la banque en ligne de son choix. Quelle que soit l’heure, c’est ainsi une gestion facile des comptes qui est mise en place, permettant d’interagir et de réaliser des opérations à toute heure.
Chaque banque en ligne reste, dans le même temps, accessible avec des conseillers souvent à disposition sur des plages horaires étendues. Ainsi, ils deviennent faciles à joindre, que ce soit par téléphone, messagerie instantanée ou même visioconférence pour certains établissements. Les rendez-vous à distance sont alors programmés comme dans toute agence physique, mais cette fois suivant les disponibilités du client.
<>Les avantages de la banque online<>
Le premier concept de la banque en ligne est d’être moins chère que les banques traditionnelles. Nombreuses sont celles à proposer la gratuité des services de base. Parmi elles, HSBC, Boursorama, Fortuneo et ING Direct, notamment, font bénéficier de services sans frais tels la tenue de compte, les chèques de banque, la carte bancaire (sous certaines conditions d’encours), l’envoi de chéquiers, l’opposition sur carte, les chèques de banque, la gestion sur Internet, ou encore l’ouverture et la fermeture de compte.
Monabanq va même encore plus loin en incluant dans son offre la gratuité des frais pour les découverts de moins de 400 euros par trimestre.
<>Les différents formats de banques online<>
Toutes les banques en ligne ne se ressemblent cependant pas ou plus. En effet, le secteur accueille aujourd’hui des établissements traditionnels qui, bien souvent, n’ont fait qu’adapter leurs recettes de gestion et de leurs politiques de frais au Net. Les services sur Internet font alors partie d’un pack financier avec une cotisation mensuelle, loin du premier esprit de la banque en ligne.
Longtemps sans agence physique, les banques en ligne souffrent aussi de cet état qui se traduit par un manque de confiance des clients. Pour y remédier et permettre aux conseillers de rencontrer leurs clients, plusieurs d’entre elles ont ouvert des agences telles Boursorama Banque, Fortuneo ou ING Direct.
- La Banque internet du Crédit Lyonnais : e-lcl
Les banques en ligne spécialisées sur les placements financiers :
- Bourse et épargne sur internet : Banque en ligne Binck
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